Question 1

靴のオススメの手入れ方法を教えてください。また、靴のお手入れはどのくらいの周期でやるのが良いですか？

Accepted Answer

履き終わった革靴はシューツリーを使ってしまってくださいできれば3足以上の靴をローテーションで履いて連日履くのはやめましょう。ブラッシングは履くたびに行い3回に一回は磨くようにしましょう。

Question 2

日頃のお手入れだけではスエード靴の汚れが落とせないのですが、業者さんにお願いしてスエード靴のクリーニングを依頼した方が良いのでしょうか？

Accepted Answer

是非プロに任せてください。スエード専用の染料でのカラーリングもできますのでご相談お待ちしております。

Question 3

鞄の素材によって、クリーニングできない場合はありますか？

Accepted Answer

キャンパス（化繊）はクリーニングして見た目の変化はありません。衛生的にはなります。 綿の場合はクリーニングできますが、裏地に色があるものは色落ちしますのでお断りする場合が多いです。

Question 4

鞄のファスナーが壊れてしまい、ファスナーを閉めても鞄の口が閉じなくなってしまいました。この場合ファスナーを修理すれば直りますか?それともファスナーを完全に交換しなければなりませんか？

Accepted Answer

どのように壊れたかにもよりますが、ほとんどの場合ファスナー交換でないと難しいです。

Question 5

ブランド品の鞄の修理をお願いすることは可能でしょうか？

Accepted Answer

もちろん、国内、海外問わずにブランド品の修理も承っております。 エルメス、シャネルはもちろんヴィトン、グッチなどのトップブランドから国内のブランドまで数多くのご依頼をいただいております。 お見積りは無料ですのでお気軽にご依頼おめちしています。 ただ、ブランド以外で修理をすると正規品の扱いではなくなりますことをご了承ください。(ご自身でお使いになる場合は何の問題もございません)

Question 6

数人のプロに靴の修理を頼んだ場合、プロによって作業時間、日数が異なるのは何故ですか？

Accepted Answer

靴の修理といっても、職人によってそれぞれにこだわりがあります。 仕上げ細部の綺麗さにこだわれば一足にかかる時間が違ってきます、1/10ミリの段差などまではこだわらないので日数が早いほうが良いか、大切な靴だから細部まで丁寧にじっくり仕上げてほしいかなどお客様のご希望によってお選びください。

Question 7

靴の修理をキャンセルしたいのですが、キャンセル料は見積もりの段階からかかりますか？

Accepted Answer

修理、クリーニングに取り掛かる前でしたら、発生した送料のご負担だけで大丈夫です。

Question 8

ホワイトレザーの靴の黄ばみは自分で落とすことはできますか？やはり、業者さんにクリーニングをお願いしなければなりませんか？

Accepted Answer

黄ばみの原因はいろいろあります、経年変化によるものや下地の露出、ボンドじみなどはクリーニングではどうにもなりません、カラーリングコースをお勧めします。

Question 9

パンプスの素材によって業者さんがクリーニングできないことはありますか？

Accepted Answer

申し訳ございません。エナメル素材はエナメル専用クリーナーで綺麗にする程度で丸洗いは難しいです。

Question 10

ブーツのクリーニングは、革靴に比べると料金が上がりますか？

Accepted Answer

靴のクリーニング料金はレギュラー、ハーフブーツ、ロングブーツの3コースあります。

Question 11

ロングブーツなどサイズの大きな靴を業者さんにクリーニングしてもらう場合、サイズが大きい分、通常の靴クリーニングより料金が高くなりますか？

Accepted Answer

申し訳ございません。当店の場合サイズにより料金が変わります、その代り精いっぱい作業をいたしますのでよろしくお願いいたします。

Question 12

エルメスのバッグ・財布の修理で一番依頼が多いのはどんな修理ですか？

Accepted Answer

エルメスは壊れるということはほとんどなく、クリーニングとカラーリングのご依頼が多いです。

Question 13

プラダのバッグ・財布の修理で一番依頼が多いのはどんな修理ですか？

Accepted Answer

プラダは内袋の破れ補修が多いです。内袋の縫い目が避けてしまって簡単に縫って終わりというわけにはいかない修理が多いです。

Question 14

革製の財布を雨などで濡らしてしまった場合、どのようにお手入れをすればよいか教えてください。

Accepted Answer

堅く絞った雑巾で全体を拭き洗いして風通しの良い場所で保管してください

Question 15

長財布、二つ折り財布、がま口財布、ラウンドファスナー財布といった財布の形状によって修理できないものはありますか？修理できない理由もあわせて教えてください。またそれによって費用は変わりますか？

Accepted Answer

どこの修理かわかりませんが、形状によって修理できないということは少ないですが、実際お品物を拝見してみないとはっきりしたお返事は難しいです。

Question 16

職人さんにブランド物の財布を修理してもらった場合、今後その財布を買取査定に出すと、買取価格に影響がありますか？

Accepted Answer

修理内容によっては正規品として扱われません、ブランドにもっていった場合は非正規品の扱いになります。もちろんご自身で使う場合は問題ありません。

Question 17

もしも修理によって財布に何かあった場合の補償はありますか？どのような場合には補償を受けられるのか詳しく教えてください。

Accepted Answer

こちらのミスでご使用が出来なくなった場合は、金銭での補償にはなってしまいますが誠意を持って対応させていただきます。

Question 18

財布の内側が汚くなってしまったのですが、クリーニングしてもらえばキレイになるでしょうか？また、ニオイは取れるでしょうか？

Accepted Answer

コイン入れの汚れは完全には難しいですがレザーでしたら補色すれば綺麗になります。もちろん臭いはなくなります

Question 19

破れたりしてしまった財布の一部を接着し、修理してもらうことはできますか？

Accepted Answer

財布の場合、接着だけだと一時しのぎになってしまうことが多いので、できるなら縫って補修することをお勧めします。

Question 20

財布のホックが取れてしまったのですが、付け直しをしてもらうことはできますか？できない場合があれば、どんな場合ではできないかもあわせて教えてください。

Accepted Answer

修理は可能ですが、ブランドの場合部品は正規品を使用することはできません。

Question 21

財布のコバ（革の切れ端）がボロボロになってしまったのですが、直してもらえますか？できない場合があれば、どんな場合ではできないかもあわせて教えてください。

Accepted Answer

コバ補修もお受けしていますが、色が変わる場合(なるべく近づけますが)もございます。

Question 22

財布が汗や手垢などで黒ずんでしまったのですが、元の色に戻すことはできますか？できない場合があれば、どんな場合ではできないかもあわせて教えてください。

Accepted Answer

革製であれば可能ですが、薄い色や白、特に赤、黄色などはカバー力がないため目立たなくなくなる程度になってしまいます。

Question 23

財布の革が変色してしまったのですが、元の色にリカラー（色の再塗装）してもらうことはできますか？できない場合があれば、どんな場合ではできないかもあわせて教えてください。

Accepted Answer

クリーニングとセットで補色できます。ただし、ラメやエナメル仕上げはお受けできません。

Question 24

スエード靴の自分で簡単にできるお手入れ方法があれば教えてください。

Accepted Answer

スエードは湿気に弱いのでスエード用の防水スプレーや色が付いたスエードスプレーをしてスエード専用ブラシで軽くブラッシングしてください。

Question 25

革製のカバンはどのようにお手入れすれば良いですか？

Accepted Answer

バッグ用のクリームがあるので月に一回のペースで柔らかい布で磨いてください。

Question 26

靴の修理をお願いする際、修理してもらいたい靴を送ってから修理ができないとわかった場合、送料や返送料はかかりますか？

Accepted Answer

こちらの都合で修理ができない場合は送料は当店負担となりますが、事前の打ち合わせと違う内容等、お客様の都合での返送でしたら返送送料のご負担もしくは、往復送料のご負担をお願いいたします。

Question 27

コードヴァンの靴についたシミは、自分で落とすことができますか？また、どのように落とせば良いですか？

Accepted Answer

コードヴァンのシミは、コードヴァンの仕組みを知っている方ならご自身でできると思いますが、専用のクリーナーとクリーム毛をねかすための工具(水牛の角等)が必要になります。ぜひプロにお任せください。

Question 28

ホワイトレザーの靴に付いた軽い汚れを自分で落とす方法があれば教えてください。また、ホワイトレザーの靴を自分で洗う際に注意すべきことはありますか？

Accepted Answer

軽い汚れであれば、普通の消しゴムで擦ってみてください、ただし油系は広がるだけで余計ひどくなりますので慎重に‼

Question 29

ワニ革のカバンが水に濡れてしまいました。乾かし方にポイントがあれば教えて下さい。

Accepted Answer

乾いた布やティッシュなどで水分をふき取り陰干ししてください。直射日光やドライヤーなどの急激な温度変化は避けてください。

Question 30

靴をクリーニングしてもらう際に、臭いを消すために何か特別な方法をとっていますか？

Accepted Answer

乾燥の時に次亜塩素酸を発生させて殺菌しながらの乾燥になりますので臭いの除去に効果があります。

Question 31

グッチのバッグ・財布・靴の修理で一番依頼が多いのはどんな修理ですか？

Accepted Answer

グッチは内袋のベタが多く、内袋交換での修理がほとんどです。ヴィトンも同様の修理が多いです

Question 32

定期入れやキーケースなどの小物の革製品も修理やクリーニングをお願いすることはできますか？できない場合は、理由も教えてください。

Accepted Answer

小物の修理、クリーニングも大きさに関係なくお受けしています。

Question 33

財布にストラップやアクセサリーがついています。修理やクリーニングに出すときは、外したほうが良いでしょうか？

Accepted Answer

数多くのお品物をお預かりしていますので本体に関係のないものは外してお送りください。

Question 34

ショルダーウォレットやビッグウォレットといった大きい財布、革製のコインケースといった小さい財布も修理やクリーニングをしてもらえますか？修理やクリーニングができないものは、理由も教えてください。

Accepted Answer

大きさにかかわらず修理、クリーニングをお請けいています。どうぞご依頼お待ちしています。

Question 35

ブランド物の財布は、修理にかかる費用が高くなってしまうのでしょうか？

Accepted Answer

ブランドだから高くなるということはございません。ただしブランド以外での修理品は正規品の扱いでなくなることがあります。

Question 36

財布のベロや帯が壊れてしまったのですが修理してもらえますか？また修理してもらう際に、素材や色を選べますか？

Accepted Answer

修理は可能ですが、素材や色はこちらで指定したものから選んでいただく形になります。

Question 37

リムーバーがどのような汚れに対して効果的なのか教えてください。また、リムーバーはどのくらいの周期でつかうのが良いですか？

Accepted Answer

リムーバーはクリームを落とすのに有効です、お肌で言うとメーク落としのようなものですので新しくクツクリームを使うとき(靴磨き)には必ず古いクリームを落としてからにしましょう。

Question 38

スニーカーは素材によって、汚れを落とす方法は違いますか？また、白いスニーカーのクリーニングを自分で行う際にやった方が良いことはありますか？

Accepted Answer

レザー、キャンパス、綿それぞれで洗剤も方法も変わります、是非、プロにお任せください。白いスニーカーの場合、洗う前に消しゴムで擦ってみてください結構落ちますよ。

Question 39

リュックが型崩れしてしまったのですが、型崩れしないリュックの保管方法はありますか？

Accepted Answer

バッグの中で型崩れしない様、新聞を不織布に入れてバッグの中に入れてハンガーにかけて保管してください。

Question 40

鞄の金具汚れはどのように落とせば良いですか？また、汚れを落とす上で注意点などがありましたら教えて下さい。

Accepted Answer

金具の回りをしっかりとマスキングして金具の材質にあったクリーナーを使い汚れを落としてください。注意点は、メッキの場合は薄いので剥がれない様力を入れないように磨き、本体と金具の境はあまり責めないようにしてください。

Question 41

鞄の内装がベタベタとしていて困っているのですが、どのように対処すれば良いですか？

Accepted Answer

内袋のべたつきは直すのは無理です。内袋全体を交換する必要があります。

Question 42

靴修理のプロに、レザー素材の赤いスニーカーをクリーニングしてもらいたいのですが、色落ちしないプロならではのクリーニング方法があれば教えて下さい。

Accepted Answer

ファストファッションの商品は特に色落ちします。特に赤は日焼けや水濡れで色が落ちやすいのでカラーリングで元の色に染めることをお勧めします。 ただし、汚れやシミがある場合赤や黄色はカバー力がないので下の色が透けるのは避けられませんが目立たなくはなります。

Question 43

靴のカビを取り除いて欲しいのですが、プロに頼めば綺麗に取り除いてもらえますか？また、カビが生えないように日頃から何を気をつければ良いですか？

Accepted Answer

カビは綺麗に落とすことはできます、ただ、落した痕が残りますのでカラーリングをお勧めします。カビ予防にはアルコール(エタノール)が有効なので履き終わったらスプレーしましょう(色落ちすることもあるのでテストしてから)

Question 44

靴修理をお願いしたいのですが、起毛素材のクリーニングは行なっていますか？クリーニングができない場合、どのようにお手入れすれば良いですか？

Accepted Answer

起毛素材も専用洗剤があるのできれいにできますご安心ください。 普段は、ご使用後にスエード用のブラシでブラッシングしてください

Question 45

靴の修理をお願いしたのですが、その靴を近日中に使用したいので、追加料金を払うことで早急に仕上げてもらえますか？

Accepted Answer

皆様、仕上がりを楽しみにお待ちいただいていますので、順番での作業になります。順番の変更はご容赦ください。

Before＆After:Hermès

修理
人前でも普通に出せるようになりました

修理
新品を思い出しました!

クリーニング
難しい色も蘇りました

クリーニング
エルメスも補色で綺麗

クリーニング
バッグの角すれ補修+クリーニング＋革補色

作業分類

商品種別

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